1. Objeto

Las compras que se realizan a través de la web enPieza.com están sujetas a las condiciones expuestas en esta web y están reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Estos términos y condiciones podrán ser modificados sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

2. Identificación

enPieza.com pertenece a enPieza eStudio, S.L. con domicilio social en la calle Manuel Cortina 11, 28010 Madrid, España, CIF B85789725.

Esta sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en fecha 12-11-2009, Tomo 27.126, Folio 210, Sección 8, Hoja M-488703, Inscripción 1ª.

 

3. Comunicaciones

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Llamando al teléfono: (+34) 911968571.

• Enviando un correo electrónico a info@enpieza.com.

 

4. Productos

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

enPieza se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los clientes. De este modo, enPieza podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, enPieza se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del usuario, otorgando por parte de enPieza al interesado un nombre de usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de www.enpieza.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todos los términos y condiciones estipulados en www.enpieza.com.

 

OBSERVACIONES

Las ofertas presentadas por enPieza son válidas dentro del límite de las existencias disponibles.

El producto adquirido podrá sufrir, modificaciones no sustanciales en los componentes, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas. Del mismo modo, estas informaciones pueden contener inexactitudes o errores tipográficos, que pueden cambiarse, corregirse o suprimirse en cualquier momento. enPieza podrá realizar en cualquier momento, cambios o modificaciones en los productos.

Todos los artículos ofertados en www.enpieza.com son destinados para interiores y el usuario deberá seguir las recomendaciones e instrucciones de limpieza y mantenimiento facilitadas por enPieza. enPieza no se hace responsable de los daños causados por el mal uso y/o falta de mantenimiento de los productos adquiridos. 

 

ADVERTENCIA

El usuario deberá, en todo caso, y con carácter previo a efectuar la compra de un artículo, asegurarse de que este es idóneo para el uso que le quiere dar.

El usuario es responsable de seguir y respetar las indicaciones y recomendaciones de seguridad seguidamente mencionadas.

Desde enPieza recomendamos fijar y/o asegurar el mueble para evitar posibles daños debido a que pueden producirse lesiones graves o fatales si vuelca un mueble. Para evitar que vuelque, debe fijarse permanentemente a la pared con los dispositivos y herrajes de fijación necesarios según el tipo de pared.

Aún después del montaje hay que mantener ciertas precauciones:

- No ponga un televisor ni ningún otro objeto pesado encima de una cómoda o de otros muebles que no hayan sido diseñados para tal fin.

- Coloque los objetos pesados en los cajones de abajo.

- No deje que los niños trepen o se cuelguen de los cajones, las puertas o las estanterías.

- Verifique la estabilidad de los muebles.

- No permita que los niños(as) trepen por los muebles y abran más de un cajón a la vez.

- Instale dispositivos que fijen el mueble a la pared. Haga lo mismo con los electrodomésticos que ponga sobre él.

enPieza no se hace responsable de las lesiones, daños o perjuicios ocasionados por no seguir las recomendaciones citadas.

 

5. Disponibilidad y Sustituciones

enPieza pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.enpieza.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente en un plazo de 24/48 horas desde la realización del pedido. 

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, enPieza podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará en el plazo de 4/7 días naturales.

 

6. Proceso de Compra y/o Contratación

Para realizar cualquier compra en www.enpieza.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además, será preciso que el cliente se registre en www.enpieza.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a enPieza la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de enPieza.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por enPieza por correo electrónico.

 

7. Entrega

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida. Si el usuario lo prefiere puede recoger su pedido en la Calle Nicolás Morales 38-40, Planta 2 – Nave 7, 28019 Madrid, España.

 

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos serán entregados a la persona y dirección indicadas en el pedido, a través de las empresas de mensajería o paquetería indicadas durante el proceso de compra. El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista haya entregado el paquete al cliente, y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

El plazo máximo de entrega es variable según el destino del pedido. Durante el proceso de compra se estipulará un plazo estimado de entrega. enPieza siempre mantendrá informado a su cliente del estado de su pedido.

 

EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA

En cuanto el consumidor toma posesión de los bienes, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño. Por lo tanto, es importante:

- No firme el albarán de entrega hasta que haya comprobado el contenido de los paquetes y el estado de la mercancía 

- No ceda a la presión de los repartidores, tómese el tiempo para examinar su mercancía.

Si, en el momento de la inspección de la mercancía, se comprueba que no se ajusta a la orden de pedido o que ha sufrido daños durante el transporte, deberá rechazarse y, sobre todo, debe indicar sus reservas explícitas en el albarán de entrega – condición obligatoria para realizar cualquier reclamación por rotura o daños durante el transporte.

 

IMPORTANTE

El montaje no viene incluido en el precio de venta. Para más información contacta con info@enpieza.com o llama al (+34) 911968571

 

8. Precios, Gastos e Impuestos

Los precios de los productos que se recogen en www.enpieza.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.enpieza.com.

• Los productos tienen el IVA incluido.

• El tipo de IVA es del 21%, excepto para aquellas empresas que se encuentren dadas de alta en el Registro de Operaciones Intracomunitarias.

• Gastos de envío: Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente final, en el caso de particulares.

• Gastos de devolución: los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. Si la anulación del pedido es comunicada con anterioridad al envío del mismo, el cliente se encontrará eximido de gasto alguno.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

9. Formas de Pago

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

enPieza acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard y MasterCard SecureCode. 000. Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en la Pasarela 4B durante el proceso de compra. enPieza no almacena información referente a tarjetas bancarias. Por razones internas de la empresa, la gestión de cobro se realiza a través del Banco Sabadell, sin que ello tenga trascendencia alguna para el cliente.

b. Por transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de ENPIEZA ESTUDIO, S.L., en el número de cuenta indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

Los pedidos que no se abonen en los 15 días siguientes a la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automáticamente.

c. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

 

10. Política de devoluciones y desistimiento

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En el caso de los proyectos realizados a medida y piezas realizadas bajo pedido, no se aceptarán devoluciones.

Durante este período, el consumidor comunicará a enPieza su decisión de desistir del contrato mandando un correo electrónico a info@enpieza.com indicando sus nombres y apellidos y número de pedido o llamando al (+34) 911968571.

enPieza comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado y/o montado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

Una vez devuelta la mercancía y comprobado su estado por enPieza, se procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 4/7 días hábiles desde fecha de devolución de la mercancía, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

 

OBSERVACIONES

No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente y/o en mal uso, rotura, etc…; en caso contrario, se perderá toda garantía. En caso de producto defectuoso, los gastos de envío repercutirán en enPieza. En los demás casos, éstos serán asumidos por el cliente. Si la anulación del pedido es comunicada con anterioridad al envío del mismo, el cliente se encontrará eximido de gasto alguno. En caso de sustitución de un producto, éste podría no ser necesariamente igual al anterior, aunque si en cualquier caso una versión o modelo mejorado, dado que los productos se encuentran sujetos a una mejora continua. En caso de encontrarse el producto en buen estado, pero que el embalaje (caja, plástico o envoltorio) en el que se encuentre el producto, no tenga un buen estado, no se admitirá la devolución; lo mismo ocurrirá en caso contrario. Tanto la recogida del producto como su correspondiente devolución serán gestionadas por enPieza a través de nuestro servicio de mensajería.

 

CONDICIONES POR CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN

Existen diversas razones por las que se pueden devolver los productos. Debe tener en cuenta que existen ciertas condiciones que se deberían de cumplir o tener en cuenta según la modalidad de devolución.

A. Por desistimiento de compra del producto

Se acepta la devolución de nuestros productos (desistimiento de la compra), siempre que no hayan transcurrido 14 días a partir de la recepción del producto y siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado en que se entregó. Deberás conservar las instrucciones, documentación, accesorios (tuercas, tornillos y llaves) y embalaje original. Debe presentarse en perfecto estado, sin estar sucio, manchado, con olores, maltratado o con daños provocados. Sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido montados, ni utilizados, ni modificados en ninguna de sus partes y que conserven el embalaje original en perfecto estado (imprescindible para tramitar cualquier devolución).

Una vez recibido el producto, enPieza procederá a la devolución del importe de la compra exceptuando los costes de transporte. (Art 107 2. RDLGDCU 1/2007) 

* Las devoluciones de material por cualquier causa no imputable a enPieza en cuyo pedido inicial el producto se adquirió con la promoción de envío gratuito, se le descontará al cliente el importe correspondiente al envío, en función de la cantidad de material / peso / nº de bultos devueltos. 

DEBERAS SEGUIR LOS PASOS SIGUIENTES:

Manda un correo electrónico a info@enpieza.com o llama por teléfono al (+34) 911968571 e indica tus datos y referencia de pedido para que podamos atender tu solicitud. 

PARTICULARIDADES DEL DESISTIMIENTO DE COMPRA:

No se puede ejercer el derecho de desistimiento en productos hechos a medida o personalizados.

El reembolso se efectuará en los 4/7 días hábiles siguientes tras haber recibido en el almacén, el producto devuelto. El reembolso se efectuará, siempre que sea posible, por el mismo método de pago utilizado en la compra.

El cliente que desee desistir de una mercancía, deberá abonar todos los gastos de transporte, tanto los de envío como los de devolución. 

B. Por rotura/daños del producto durante el envío

Las mercancías deben ser comprobadas por el cliente. En caso de recibir algún producto dañado durante el transporte o si presenta algún tipo de defecto, el cliente tiene el plazo de 48 horas para reclamar desde la recepción del pedido a través de su cuenta de cliente a nuestro departamento de Postventa y realizar la reclamación. Si los daños no son comunicados dentro de dicho plazo, la reclamación será automáticamente rechazada. 

En caso de que la mercancía sea recepcionada por una tercera persona, el comprador se compromete a informarle de que la mercancía debe ser revisada. Usted acepta la responsabilidad por cualquier pérdida o daño en caso de que alguien firme en su nombre y no realice las comprobaciones pertinentes.

ATENCIÓN:  Para cualquier tipo de devolución debe obligatoriamente conservar las cajas de embalaje originales. De no ser así, no se procederá a tramitar ninguna devolución.

DEBERAS SEGUIR LOS PASOS SIGUIENTES:

Manda un correo electrónico a info@enpieza.com o llama por teléfono al (+34) 911968571 e indica tus datos y referencia de pedido para que podamos atender tu solicitud. 

Tendrás que mandar por correo electrónico, fotografías en las que se identifiquen claramente los desperfectos del material, del embalaje donde puedan verse claramente los desperfectos/golpes/roturas y de la etiqueta del transportista (todas las fotos son imprescindibles para cualquier reclamación).

enPieza tramitará una reclamación y una devolución del importe o sustitución de material, y le informará en todo momento de su estado.

C. Defecto/fallo del producto (garantía)

Todos los productos adquiridos en nuestra tienda online vienen con una garantía de 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, diferentes a las indicadas en los manuales de uso, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. 

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, se procederá a verificar el estado de dicho producto. Nuestros técnicos diagnosticarán el problema y llevarán a cabo la reparación correspondiente. 

En caso de no poder reparar el producto, se procederá a la sustitución de este.

DEBERAS SEGUIR LOS PASOS SIGUIENTES:

Manda un correo electrónico a info@enpieza.com o llama por teléfono al 911968571 e indica tus datos y referencia de pedido para que podamos atender tu solicitud. 

Tendrás que mandar por correo electrónico, fotografías en las que se identifiquen claramente los desperfectos del material (todas las fotos son imprescindibles para cualquier reclamación).

enPieza valorará de forma personaliza si corresponde una devolución del importe o sustitución de material, y le mantendrá informará en todo momento.

D. Por fallo/error de envío del pedido:

Cuando se ha detectado la NO recepción de algún producto en el envío, el producto difiere de lo solicitado o no cumple con las características demandadas que figuran en la página Web, el cliente tiene el plazo de 48 horas desde la recepción del mismo para notificar la incidencia.

En el caso de que el producto enviado no se corresponda al que el cliente ha pedido, enPieza correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correcto.

DEBERAS SEGUIR LOS PASOS SIGUIENTES:

Manda un correo electrónico a info@enpieza.com o llama por teléfono al 911968571 e indica tus datos y referencia de pedido para que podamos atender tu solicitud. 

 

PARTICULARIDADES DEL DESISTIMIENTO DE COMPRA:

Deberás conservar las instrucciones, documentación, accesorios (tuercas, tornillos y llaves) y embalaje original. Debe presentarse en perfecto estado, sin estar sucio, manchado, con olores, maltratado o con daños provocados. Sólo se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido montados, ni utilizados, ni modificados en ninguna de sus partes y que conserven el embalaje original en perfecto estado (imprescindible para tramitar cualquier devolución).

  

11. Garantía

Los productos adquiridos a través de www.enpieza.com gozan de un período de garantía de 2 años desde el momento de su entrega, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

El usuario deberá informar a enPieza de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

El comprador tiene una garantía de 2 años, la cual entrará en vigor teniendo en cuenta la fecha de compra que se detalla en la factura de venta. Bajo solicitud, se podría valorar una extensión de la garantía u ofrecer una garantía de proyecto personalizada, tras evaluar las condiciones de aplicación. enPieza no se responsabiliza de los daños causados por una instalación no profesional, productos modificados o manipulados por el cliente o por cualquier otra persona no autorizada por el fabricante; así como por el uso inadecuado, la manipulación y/o signos aparentes de trato incorrecto. El producto a reparar o sustituir, siempre deberá corresponder al enviado por enPieza adjuntando el albarán de entrega y/o factura. En caso de reparación de un producto, el cliente podrá gestionar dicha reparación directamente, tramitándola y realizando el envío. Para ello, deberá ponerse en contacto con enPieza y solicitar las instrucciones necesarias. Es importante que las devoluciones al soporte técnico se realicen perfectamente embaladas y protegidas, sin pegatinas o etiquetas en el embalaje y las protecciones originales. Si el producto llega a las instalaciones de enPieza con daños achacables a un embalaje o protección deficiente, la reparación podría no ser cubierta por la garantía. En caso de no disponer del embalaje original, el cliente deberá utilizar una caja resistente y con tamaño suficiente que permita la introducción del equipo con holgura; se recomienda que el cliente introduzca debajo, encima y alrededor del producto, material de protección en cantidad suficiente (papel de burbujas o bolsas de papel o espuma, etc...), con el fin de impedir cualquier movimiento del producto dentro del embalaje.

Se excluyen de las garantías las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento.

 

OBSERVACIONES 

La garantía no cubre los daños causados por factores externos como, fenómenos atmosféricos, fuego, agua, uso anormal del producto, caídas accidentales o uso incorrecto por particulares o empresas no autorizadas por enPieza. Del mismo modo, tampoco cubre el desgaste por horas o el uso indebido de horas o negligencia antes o durante el uso, así como roturas producidas por una incorrecta instalación o manipulación y almacenaje. Quedan exentas de cobertura de garantía las reclamaciones por pérdida natural de luminosidad o degradación de la misma. enPieza se reserva el derecho a estudiar cada producto devuelto por especialistas independientes, quedando la garantía exenta en caso de demostrarse, por las autoridades competentes la rotura ha sido causada por el cliente, así como la rotura parcial del producto para forzar el uso de la garantía para la devolución o reintegro del producto; en estos casos, los gastos del peritaje serán asumidos por el cliente. enPieza no está obligado a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.

 

CASOS DE ANULACIÓN DE LA GARANTÍA

• No se aceptarán devoluciones para garantía sobre artículos dañados y/o mal funcionamiento del producto por un mal uso de los mismos. 

• Cuando los defectos indicados se deban a un uso anormal o no adecuado; el desgaste o el envejecimiento normal; un suceso accidental o, más generalmente, a una causa externa (como puede ser la intervención de un tercero no autorizado en el producto). 

• Cuando el producto muestre señales claras de un uso que sobrepase las capacidades del mismo, así como un maltrato evidente en forma de golpes o deterioros causados por líquidos o sustancias corrosivas, así como cualquier otra anomalía atribuible al consumidor. 

• Los productos de enPieza están diseñados y fabricados para su uso particular (hogares y zonas de interiores), no colectivo, por lo que la garantía está limitada en aquellos casos en los que el uso se destine para hostelería (restaurantes, cafeterías, hoteles, espacios públicos de clubes, terrazas de uso público, entre otros), salvo que se mencione lo contrario.

• No se aceptan devoluciones de productos con ligeros desperfectos o diferencias en el acabado final respecto a las fotografías publicadas en la web. Debido a que se emplean materiales naturales se acepta que puedan existir posibles imperfecciones en los materiales. enPieza escoge los mejores materiales para evitar estos casos.

• Algunos productos que por su naturaleza poseen precintos de garantía. Su manipulación o retiro anula la garantía.

 

12. Responsabilidad y Exoneración de Responsabilidad

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

 

Atención al Cliente y Reclamaciones

Para interponer cualquier queja o reclamación ante enPieza el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono (+34) 911968571, bien enviando un correo electrónico a info@enpieza.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

13. Legislación aplicable

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. La lengua utilizada será el español.

Le recomendamos realizar cualquier gestión a través de nuestro servicio de postventa, llamando al (+34) 911968571 o enviando un correo electrónico a info@enpieza.com.

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