instructions pour passer une commande

Pour passer une commande, il est indispensable d’avoir un compte sur www.enpieza.com

1 COMMENT CRÉER UN COMPTE

Cliquez sur la section (accès à votre compte client) située en haut à droite sur le site web.

Puis sur "vous n’avez pas de compte ? Inscrivez-vous ici".

Remplissez les champs de texte et cliquez sur "enregistrer".

Vous recevrez une confirmation de création de compte par courrier électronique.

“Nous appliquons la loi en vigueur sur la protection des données et ne les faciliterons pas à des tiers.”

Vous pourrez ajouter ou modifiez vos informations à tout moment en accédant à votre compte.

2 COMMENT PASSER UNE COMMANDE

Accèdez à votre compte. Pour cela, cliquez sur la section (accès à votre compte client)

Introduisez votre courrier éléctronique et votre mot clef.

Maintenant que vous vous trouvez dans votre compte, cliquez dans menu et sélectionnez la catégorie boutique, vous trouverez nos articles disponibles.

Une fois que vous aurez choisi votre article, dans la propre page de l’article cliquez sur "ajouter au panier".

Une nouvelle fenêtre apparaîtra vous informant que l’article a correctement été ajouté à votre panier.

Vous pourrez continuer vos achats "Continuez mes achats" ou valider vos achats "Valider mes achats".

3 ADRESSES

En cliquant sur "Valider mes achats", un formulaire apparaîtra pour que vous nous indiquiez la direction d’envoi de votre commande.

Remplissez les champs de textes.

4 ENVOI

Sélectionnez la modalité d’envoi que vous souhaitez et cliquez sur "Continuer".

5 PAIEMENT

Vous pourrez choisir différents moyens de paiement : carte bancaire, virement ou paiement par Paypal.

Les plateformes assurent la privacité de votre information et la protègent pendant le processus de transmission de données, permettant des transactions sécurisées.

Dans les cas de paiement par carte bancaire, la plateforme de paiement vous demandera de lui fournir les détails de votre carte ainsi que d’autre données comme nom, prénom, ou numéro de carte d’identité.

Les cartes bancaires admises pour le paiement sont

VISA et MASTERCARD

Paypal offre les services habituels comme plateforme de paiement. Vous pouvez les consulter sur www.paypal.fr.

Une fois le paiement réalisé, vous recevrez un courrier électronique de confirmation.

6 SUIVI

Une fois finie la procédure d’achat, vous pourrez accéder au résumé de votre commande en cliquant sur "Historique et détails de mes commandes".

Nous vous enverrons au plus vite un courrier électronique de confirmation de commande avec les détails relatifs à votre achat et son expédition.

7 DELAI DE LIVRAISON

Nous nous engageons à respecter un délai d’envoi afin de faire de notre mieux pour répondre et même améliorer vos attentes.

Les délais sont variables selon la destination des envois. Pendant la procédure d’achat, un délai de livraison sera stipulé. Nous vous maintiendrons informé de la situation de votre commande.

8 CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au (+34) 911 968 571 ou par courrier électronique à info@enpieza.com.